西安航空基地创新服务模式以"上门办+容缺办"助力重大项目落地-西安产业园区

西安航空基地创新服务模式以"上门办+容缺办"助力重大项目落地

航空航天产业招商项目营商环境

所属地区：陕西-西安发布日期：2025年08月07日

今年以来，西安航空基地围绕招商引资和营商环境优化，推出一系列创新举措。通过常态化开展"营商环境提升"专项行动，该基地率先在航空产业领域建立重大项目上门服务机制，并配套实施"容缺受理""最多跑一次"等改革，为区域经济高质量发展注入新动能。
一、构建全周期服务体系重大项目享"管家式"护航
针对航空制造、新材料等主导产业项目，西安航空基地自年初起实施"五个一"服务机制：一个项目配备一名服务专员、一套定制方案、一张进度清单、一个协调平台、一份效果评估。对于投资额超过一定规模的西商回归项目，提供从工商注册到竣工验收的全流程帮办代办。某航空零部件企业反映，通过预约上门服务，项目备案手续办理时间较以往缩短近七成。
二、行政审批做"减法" 服务效能做"乘法"
目前政务服务中心已整合325项高频事项纳入"最多跑一次"清单，创新推出"帮办+容缺"并联模式。在材料核心要件齐全的情况下，61项审批业务允许先行受理，申请人在规定时限内补交辅助材料即可。这种弹性管理方式使施工许可等事项的审批周期平均压缩数个工作日，部分紧急项目可实现当天办结。
三、365天服务"不打烊" 破解企业"时间差"难题
为解决企业非工作时间办事需求，西安航空基地推行"早晚弹性办""午间不间断""周末预约办"等延时服务。配套建设的智慧政务平台实现政策查询、材料预审等18项功能在线办理，形成线上线下协同服务体系。统计显示，延时服务开展以来累计处理各类申请数百件，企业满意率保持较高水平。
四、深化改革再发力打造航空产业服务标杆
下一步，西安航空基地将重点推进三项工作：一是扩大"一业一证"改革覆盖面，将航空维修等领域更多事项纳入综合许可范围；二是升级重大项目智慧调度系统，实现审批进度实时追踪；三是建立营商环境观察员制度，定期收集并解决企业诉求。通过制度创新持续降低制度性交易成本，为航空产业集群发展提供更优环境支撑。

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