【陕西招商】西安三个“国字号”服务标准化试点项目落地助力城市升级-陕西产业园区

【陕西招商】西安三个“国字号”服务标准化试点项目落地助力城市升级

招商项目

所属地区：陕西发布日期：2025年07月23日

西安市通过招商引资和标准化建设持续优化营商环境，近期成功推动三个国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目落户。这些项目涵盖政务服务、二次供水及殡仪服务领域，旨在通过标准化手段提升服务质量，增强群众获得感，为西安建设人文、活力、品质城市提供支撑。
一、国家级试点项目背景与意义
国家标准化管理委员会在2023年下达第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，西安市申报的灞桥政务服务、二次供水基本公共服务和殡仪服务项目入选。此类试点是国家推动社会治理现代化的重要举措，要求各地以标准化为抓手，形成可复制的公共服务经验。西安市市场监管局表示，此次入选体现了国家对西安公共服务创新能力的认可，也为西北地区社会管理标准化提供了实践样本。
二、三大试点项目的具体内容与目标
1.灞桥政务服务标准化试点
聚焦“一网通办”和“最多跑一次”改革，通过规范事项清单、办理流程、评价体系等，打造高效透明的政务服务体系。计划用2至3年时间建立覆盖区、街道、社区三级的标准化模式。
2.二次供水基本公共服务标准化试点
针对老旧小区供水设施管理难题，制定从设计建设到运维管理的全流程标准，保障水质安全和供应稳定性，惠及西安市超过200万居民。
3.殡仪服务标准化试点
重点规范服务流程、设施配置和惠民政策落实，推动殡葬领域移风易俗，提升服务人文关怀水平。
三、实施路径与保障机制
西安市市场监管局已召开专题会议部署试点工作，明确分三阶段推进：
-标准体系搭建阶段：2023年内完成各领域标准框架设计；
-试点运行阶段：2024年在选定区域实施验证；
-评估推广阶段：2025年总结经验并全市推广。
相关部门将建立动态督导机制，定期组织第三方评估，确保标准落地实效。
四、标准化建设对城市发展的长远影响
西安市近年来已累计承担12个国家级服务业标准化试点，形成“标准化+社会治理”的西安模式。此次新增试点将进一步强化城市公共服务品牌效应，为招商引资创造更优质的软环境。专家指出，标准化既能降低制度性交易成本，也能通过透明化规范提升政府公信力，对西安建设国家中心城市具有战略意义。未来，西安市计划将试点经验延伸至智慧城市、适老化改造等领域，持续释放标准化对高质量发展的支撑作用。

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