西安出入境优化寒假办证服务助力市民便捷出行-西安产业园区

西安出入境优化寒假办证服务助力市民便捷出行

所属地区：陕西-西安发布日期：2025年08月26日

为持续优化营商环境、推动招商引资配套服务升级，西安市公安局出入境管理部门聚焦寒假期间市民出境需求，推出便民服务新举措。15个办证大厅将实施弹性工作制，确保市民高效完成证件办理，为国际商务往来和家庭旅游提供政务保障。
一、服务时间动态调整
西安市公安局出入境管理局宣布，1月15日至2月15日期间，全市所有出入境接待大厅将取消周末闭岗制度，实行每周七天无间断服务。每日受理时间为上午9时至下午5时，与工作日标准保持一致。此项安排覆盖护照、港澳通行证等全品类出入境证件业务，2月16日起恢复常规作息制度。
二、智慧预约分流机制
通过政务服务平台，申请人可提前完成身份核验、业务预选和办理点定位。系统生成唯一预约编码后，持码者可在专属通道享受优先受理，平均节省40%现场等候时长。后台根据实时流量智能调配各网点预约配额，避免人员聚集。
三、全域服务网点覆盖
新城区、碑林区、雁塔区等13个行政区的15个标准化服务大厅均参与此次特别行动。各网点配备自助填表机、签注一体机等智能终端，支持拍照、缴费、快递寄送全流程电子化操作。特殊群体可申请绿色通道服务。
四、错峰办理倡议
管理部门监测数据显示，寒假前两周及春节后首周为传统办证高峰。建议研学旅行家庭选择1月中下旬完成申请，商务出行人员可优先考虑2月上旬办理。电子屏实时显示各网点等候人数，方便市民灵活调整行程。
五、材料预审便民措施
推出证件办理清单二维码，手机扫描即可获取最新材料要求和样表下载。首次办理者通过三维导览图可提前了解大厅功能分区。60岁以上老年人免预约可直接到现场办理。
六、跨境政策配套服务
联合边检、海关等部门开展出境安全宣讲，在办证大厅设置咨询台解答目的地国签证政策。开通外语服务专线，为外籍人士提供中英双语办事指南。
七、应急响应机制保障
如遇极端天气或系统故障，各网点将启动延时服务预案。通过政务新媒体平台每小时更新业务办理动态，确保市民获取最新服务信息。
此项便民举措实施后，西安出入境单日最大受理量预计提升至1.2万件次，较常规时段增长35%。管理部门将持续监测服务效能，动态优化资源配置，为打造国际化营商环境提供支撑。

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